Публикации

Работа диспетчера грузоперевозок

диспетчер грузоперевозокВ наши дни, когда промышленность развивается небывалыми темпами, услуги грузоперевозки пользуются стабильно высоким спросом. Вместе с тем, велико и количество предложений. Перевозками грузов на ближние и дальние расстояния занимаются крупные компании, небольшие фирмы и частные предприниматели, у которых имеются подходящие виды транспорта.

Для успешного ведения бизнеса в этой сфере нужно многое, но самое большое значение имеет правильная организация дела. Для продуктивной работы, связанной с доставкой грузов, необходимо присутствие диспетчера, причём это касается как транспортных корпораций, так и частных лиц.

Услуги предоставляемые Мотор-М делают грузоперевозки современными и качественными, поэтому такая должность, как диспетчер грузоперевозок является основопологающей.

В чем заключается работа данного сотрудника?

Труд диспетчера грузоперевозок нельзя назвать лёгким. Он должен обладать многими умениями, навыками и определёнными личными качествами, такими как сообразительность, хорошее знание города и географии в целом, коммуникабельность, доброжелательность и предприимчивость.

В обязанности диспетчера входит приём заявок на перевозку груза, поступающих в виде телефонных звонков. Во время телефонного разговора клиент сообщает, что именно нужно перевезти, откуда и куда нужно доставить груз, каковы вес и объём груза, в какие сроки должна быть произведена доставка.

На основании полученных данных сотрудник принимает решение о наиболее подходящем виде транспорта, выбирает маршрут и называет клиенту стоимость услуги. В назначенное время автомобиль подаётся по указанному адресу, производится погрузка, и с этого момента ответственность за сохранность груза возлагается на перевозчика. В случае, если имущество в пути будет повреждено или утрачено, перевозчик обязуется полностью возместить ущерб.

Во время следования транспортного средства по маршруту диспетчер должен контролировать его местонахождение. Помимо этого, сотрудник должен уметь квалифицированно ответить на вопросы, возникающие у клиента, ведь он располагает всеми необходимыми документами и информацией. Опытный и грамотный диспетчер грузоперевозок — незаменимый сотрудник в любой компании. Ведь от того, насколько хорошо он выполняет свои обязанности, зависит соблюдение сроков грузоперевозок и качество оказываемых услуг в целом.

Автор: Галина Соболь

Похожие материалы